Small Talk wird zu Unrecht belächelt. Das 'kleine Gespräch' erfüllt eine wichtige soziale Aufgabe, die uns in der Regel nicht bewusst ist: Wir bekommen neben zahlreichen Informationen auch Eindrücke über die Befindlichkeit des anderen und über seine Einstellung mir gegenüber. Wir spüren, ob sich in seinem Verhalten mir gegenüber etwas verändert hat und manchmal spüren wir sogar Anziehung. Menschliche Bindungen werden beim Small Talk hergestellt, gepflegt, gefestigt oder intensiviert. Small Talk ist damit auch ein wesentlicher Karrierefaktor, ein stark unterschätzter Softskill. Er kann zu einer wahren Kunst entwickelt werden und gehört zwingend in den Werkzeugkasten, der Emotionalen Intelligenz. Alle, die harmonisch mit anderen Menschen agieren und kooperieren möchten oder auch müssen, egal ob in der Familie, im Freundeskreis, im Büro, bei der Leitung von Arbeitsteams, bei Verhandlungen ... sollten Small Talk beherrschen und bewusst einsetzen können. Für angehende Führungskräfte ist es ein Karriere-Pluspunkt. Verständlich erläutert Petra von Minden die psychologischen Zusammenhänge, die zwischen Menschen dabei wirken und sie bietet viele praktische Anregungen, um sich in der Kunst des Small Talk zu schulen. Der grundlegende und vielseitige Ansatz spricht Laien wie Profis im Geschäftsbereich gleichermaßen an. Ein Buch mit hohem Praxisnutzen. In der Reihe "Psychologie for You" wird Psychologie für jeden verständlich gemacht. Daraus ergeben sich Tipps, Hinweise, Übungen und praktisch anwendbare Techniken.