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Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
| Erscheinungsjahr: | 2015 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Inhalt: |
ix
116 S. 11 farbige Illustr. 116 S. 11 Abb. in Farbe. |
| ISBN-13: | 9783662465806 |
| ISBN-10: | 3662465809 |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 978-3-662-46580-6 |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: |
Becker, Jörg
Niehaves, Björn Pöppelbuß, Jens Malsbender, Andrea Plattfaut, Ralf Voigt, Matthias Ortbach, Kevin |
| Hersteller: |
Springer-Verlag GmbH
Springer Berlin Heidelberg |
| Verantwortliche Person für die EU: | Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com |
| Maße: | 210 x 148 x 7 mm |
| Von/Mit: | Jörg Becker (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 13.07.2015 |
| Gewicht: | 0,196 kg |
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