Florian Finauer ist Senior-Berater und Teamleiter bei der abat AG. Seit 1999 arbeitet er in der SAP-Entwicklung und -Beratung in zahlreichen Projekten sowohl für Großunternehmen als auch für mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen. In dieser Zeit konzipierte und realisierte er viele unterschiedliche Workflow-Projekte, weshalb sich SAP Workflow zu einem seiner Steckenpferde entwickelte. Reviews bestehender Workflows in Produktivumgebungen sowie deren Optimierung gehören ebenso zu seinen Aufgaben wie Workflow-Schulungen. Dabei liegt ihm viel daran, Workflows schlank, schnell und für die Anwender*innen transparent zu konzipieren, zu entwickeln und erfolgreich produktiv zu setzen. Florian Finauer hat Wirtschaftsinformatik an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg studiert und ein Studiensemester in Finnland absolviert.

Workflows im Zeitalter der Digitalisierung und von Robotic Process Automation

Einleitung ... 15

TEIL I Einführung ... 21

1. Workflows im digitalen Zeitalter ... 23

1.1 ... Digitalisierung und IT-Innovationen ... 24

1.2 ... Business-Analyse eines Beispielunternehmens ... 26

1.3 ... Überführung neuer Prozesse in Workflows ... 39

2. Workflows mit SAP ... 41

2.1 ... SAP-Tools für die Erstellung von Workflows ... 43

2.2 ... Standard-Workflows ... 61

2.3 ... Workflow Management ... 62

TEIL II SAP Business Workflow ... 67

3. Standard-Workflows konfigurieren ... 69

3.1 ... Standard-Workflow-Muster finden ... 70

3.2 ... Automatisches Workflow-Customizing ... 89

3.3 ... Workflow-Eingang ... 91

3.4 ... Workflow-Aktivierung ... 97

3.5 ... Workflow-Muster und Standardaufgaben verwenden ... 102

3.6 ... Bearbeiterfindung konfigurieren ... 112

3.7 ... Workflow-Benachrichtigungen einstellen ... 118

4. Workflows einsetzen und verwalten ... 129

4.1 ... Systemvoraussetzungen ... 129

4.2 ... Betrieb von Workflows ... 131

4.3 ... Eingesetzte Workflows analysieren ... 136

TEIL III Workflows entwickeln ... 155

5. Elemente von Workflow-Definitionen ... 157

5.1 ... Grundarchitektur eines Workflows ... 158

5.2 ... Workflow-Definition im Workflow Builder ... 159

5.3 ... Schritttypen ... 169

5.4 ... Standardaufgaben ... 197

5.5 ... BOR-Objekte ... 200

5.6 ... Klassen ... 204

5.7 ... Container ... 206

5.8 ... Datenflüsse ... 208

6. Standard-Workflows erweitern ... 215

6.1 ... Startbedingungen definieren ... 216

6.2 ... Bearbeiterfindung anpassen ... 223

6.3 ... Workflow-Texte anpassen ... 230

6.4 ... Workflow-Konfiguration ... 239

6.5 ... Workflow-Muster um eigene Schritte erweitern ... 241

6.6 ... Makros für Container und Datenflüsse ... 250

7. Einen eigenen Workflow auf Basis von Standardobjekten entwickeln ... 253

7.1 ... Workflow-Klassen anlegen ... 254

7.2 ... Eigenes Workflow-Muster auf Basis der Workflow-Klasse anlegen ... 260

7.3 ... Ereignisse erzeugen und auslösen ... 272

7.4 ... BOR-Objekte in ABAP-Klassen integrieren ... 288

8. Einen eigenen Workflow auf Basis kundeneigener Objekte entwickeln ... 299

8.1 ... Attribute für die Nutzung in Workflows implementieren ... 299

8.2 ... Neues Workflow-Muster auf Basis einer eigenen Workflow-Klasse anlegen ... 306

9. Fehlerbehandlung und -analyse im Rahmen der Workflow-Entwicklung ... 321

9.1 ... Fehlerbehandlung und eigene Ausnahmeklassen ... 321

9.2 ... Fehlersuche und Debugging ... 330

TEIL IV Workflows im Kontext von SAP S/4HANA ... 343

10. Flexible Workflows einrichten ... 345

10.1 ... Vom klassischen zum flexiblen Workflow ... 345

10.2 ... Das Grund-Customizing für flexible Workflows ... 348

11. Flexible Workflows einsetzen ... 361

11.1 ... Geschäftspartnerzuordnung einrichten ... 362

11.2 ... Rollen zuweisen ... 374

11.3 ... Einen flexiblen Freigabe-Workflow für Bestellungen erstellen ... 377

11.4 ... Weitere Konfigurationsoptionen ... 387

12. Flexible Workflows verwalten ... 401

12.1 ... Die App Teams und Zuständigkeiten verwalten ... 401

12.2 ... Die App My Inbox ... 414

12.3 ... Die App My Outbox ... 418

12.4 ... Die App Workflow-Administration ... 420

12.5 ... Workflow-Administration im Backend ... 421

TEIL V Ausblick ... 423

13. SAP Cloud Platform Workflow Management ... 425

13.1 ... Einführung in SAP Cloud Platform Workflow Management ... 426

13.2 ... Workflow-Modellierung auf der SAP Cloud Platform ... 430

13.3 ... Workflow-Ereignisse ... 458

13.4 ... Zukünftige Entwicklung von SAP Cloud Platform Workflow Management ... 460

14. Workflows und Robotic Process Automation ... 463

14.1 ... Robotic Process Automation ... 464

14.2 ... Robotic Process Automation und Workflows als kombinierter Ansatz ... 471

14.3 ... Besonderheiten bei der Auswahl und dem Einsatz von RPA-Software ... 473

14.4 ... Ausblick auf zukünftige Entwicklungen ... 476

Anhang ... 481

A ... Wichtige SAP-Transaktionen ... 483

B ... Literaturverzeichnis ... 489

C ... Das Autorenteam ... 491

Index ... 495