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Cover: 9783942976091 | Ressourcenorientierte Gesprächsführung | Heiner Seidlitz (u. a.)
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Ressourcenorientierte Gesprächsführung
am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten
Taschenbuch von Heiner Seidlitz (u. a.)
Sprache: Deutsch

19,95 €*

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Kategorien:
Beschreibung
Das in diesem Buch vorgestellte Konzept der Gesprächsführung basiert auf ressourcen- bzw. kompetenzorientierten systemischen Konzepten. Die Aufmerksamkeit wird danach auf die Ressourcen, d.h. die Bewältigungskompetenzen und -potentiale der Hilfesuchenden gelenkt, um diese gezielt zu nutzen und zu fördern. Hilfesuchende werden als gleichrangige Partner und Experten für eigenständige Lösungen angesehen.Dieses Buch bietet spezifische Hilfen zu einer ressourcenorientierten Gesprächsführung am Telefon und in der niedrigschwelligen Beratung. Die Kapitel der ersten beiden Auflagen (ehem. Buchtitel "Ressourcenorientierte Telefonberatung") wurden dementsprechend überarbeitet und ergänzt. In dieser völlig überarbeiteten Neuauflage werden sowohl die Grundlagen systemisch-ressourcenorientierten Arbeitens entwickelt, als auch deren Anwendung passgenau entfaltet. Praxisorientiert werden dafür Konzepte, Übungen und zahlreiche Fallbeispiele angeboten.
Das in diesem Buch vorgestellte Konzept der Gesprächsführung basiert auf ressourcen- bzw. kompetenzorientierten systemischen Konzepten. Die Aufmerksamkeit wird danach auf die Ressourcen, d.h. die Bewältigungskompetenzen und -potentiale der Hilfesuchenden gelenkt, um diese gezielt zu nutzen und zu fördern. Hilfesuchende werden als gleichrangige Partner und Experten für eigenständige Lösungen angesehen.Dieses Buch bietet spezifische Hilfen zu einer ressourcenorientierten Gesprächsführung am Telefon und in der niedrigschwelligen Beratung. Die Kapitel der ersten beiden Auflagen (ehem. Buchtitel "Ressourcenorientierte Telefonberatung") wurden dementsprechend überarbeitet und ergänzt. In dieser völlig überarbeiteten Neuauflage werden sowohl die Grundlagen systemisch-ressourcenorientierten Arbeitens entwickelt, als auch deren Anwendung passgenau entfaltet. Praxisorientiert werden dafür Konzepte, Übungen und zahlreiche Fallbeispiele angeboten.
Details
Erscheinungsjahr: 2007
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 240 S.
ISBN-13: 9783942976091
ISBN-10: 3942976099
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 4218904
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Seidlitz, Heiner
Theiss, Dietmar
Auflage: 5. Auflage
Hersteller: Borgmann Media
Borgmann Media GmbH & Co. KG
Maße: 230 x 164 x 17 mm
Von/Mit: Heiner Seidlitz (u. a.)
Erscheinungsdatum: 26.02.2007
Gewicht: 0,442 kg
Artikel-ID: 106144452
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Autor: Seidlitz, Heiner
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