Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche

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Beschreibung

In diesem kompakten Buch erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Qualitätsmanagementsysteme in der Bildungsbranche. Es zeigt mit praxisnahen Hinweisen und Beispielen auf, wie Sie die Anforderungen der Qualitätsmanagement-Norm DIN ISO 29990 und der DIN ISO 29993 umsetzen können. Welche Vorteile erzielt ein Qualitätsmanagementsystem? Wo gibt es Synergien zwischen den existierenden Normen und den Vorgaben der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV)? Welchen Anforderungen muss der Qualitätsbeauftragte eines Bildungsinstituts in der Praxis gerecht werden? Außerdem: Informationen zu den Hintergründen der Normung in der Bildungsbranche und zu den Inhalten der zutreffenden Normen.

Kapitel des Werks nehmen Bezug auf diese Normen:

· DIN EN ISO 9000:2015
· DIN EN ISO 9001:2015; Managementstandard
· DIN ISO 29990:2010; Management- und Servicestandard
· ISO 210001:2018; Managementstandard
· DIN ISO 29993:2018; Servicestandard

Über den Autor

Florian Mai ist geschäftsführender Gesellschafter einer Beratungsgesellschaft, die auf die Beratung zu Qualitätsmanagementsystemen in der Bildungsbranche spezialisiert ist. Er lehrt an Bildungseinrichtungen Umwelt- und Qualitätsmanagement, Controlling und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Als Chairman des Technischen Komitees für "Bildung und Lerndienstleistungen" bei ISO und Mitglied im DIN-Normenausschuss "Bildungsdienstleistungen" ist er ausgewiesener Experte auf dem Gebiet der Normung im Markt der Bildungsbranche.

Zusammenfassung

Qualität in der Bildung neu definieren und Qualität richtig leben

Wissenschaftliche Aufarbeitung des Themas in der Bildungsbranche mit starkem Praxisbezug, konkreten Beispielen und hilfreichen Übersichten der Normen

Kompakt formuliert und verständlich aufbereitet

Inhaltsverzeichnis

DIN EN ISO 9000:2015.- Qualitätsmanagement Grundlagen; DIN EN ISO 9001:2015.- Qualitätsmanagement Anforderungen; DIN ISO 29990:2010.- Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung; ISO 210001:2018.- Bildungsorganisationen.- Managementsysteme für Bildungsorganisationen; DIN ISO 29993:2018.- Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung.

Details

Erscheinungsjahr:	2020
Fachbereich:	Management
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	276
Inhalt:	xvi 257 S. 11 s/w Illustr. 257 S. 11 Abb.
ISBN-13:	9783658270032
ISBN-10:	3658270039
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-27003-2
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Mai, Florian
Auflage:	1. Aufl. 2020
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Maße:	210 x 148 x 16 mm
Von/Mit:	Florian Mai
Erscheinungsdatum:	06.03.2020
Gewicht:	0,361 kg

preigu-id: 116806816