Um einen Beitrag zur Bewertung der Qualität der Prozesse des Gemeinsamen Mikrobiologielabors im Rahmen seiner ISO 9001-Zertifizierung zu leisten, wurde von November 2006 bis April 2007 eine Studie durchgeführt, die sich mit den Prozessen der Isolierung und Konservierung von Rhizobien und Ektomykorrhiza-Pilzen befasste. Während des Untersuchungszeitraums haben wir uns folgende Ziele gesetzt: Identifizierung der Indikatoren, die den im Zertifizierungsumfang festgelegten Geschäftsprozessen entsprechen, mit einem Überwachungssystem, Erstellung der daraus resultierenden Dashboards und Auflistung der als kritisch eingestuften Aktivitäten. Insgesamt konnten wir 27 Indikatoren identifizieren, die potenzielle Fehlerquellen in den Prozessen "Entnahme", "Isolierung" und "Knöllchentest" aufzeigen, und wir haben Empfehlungen zur Beherrschung dieser kritischen Punkte ausgesprochen. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass das Kontaminationsrisiko auf allen Ebenen vorhanden ist. Die Nichtbeherrschung dieser kritischen Punkte führt im Allgemeinen zu Qualitätsmängeln, die für eine bessere Qualitätsbewertung quantifiziert werden sollten.