Fred Harms: Pharma-Marketing | Buch

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Cover: 9783828204294 | Pharma-Marketing | Fred Harms (u. a.) | Buch | Deutsch | 2008

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Beschreibung

Dass sich die Erwartungshaltung auf Kundenseite radikal verändert, bekommt die pharmazeutische Industrie seit einiger Zeit zu spüren. Jahrzehntelang gab es keine tief greifenden Veränderungen, doch seit wenigen Jahren ist die relative Ruhe vorbei. Während in den 80er und 90er Jahren die relevanten Veränderungsprozesse von den eigenen Organisationen angestoßen wurden, erscheinen die pharmainternen Maßnahmen als Banalität im Vergleich zu dem, was zu Beginn des 21. Jahrhunderts die Veränderungen des Marktes bestimmt. Veränderte Marktbedingungen, innovative Technologien und der gesellschaftliche Wertewandel verlangen neue Lösungsansätze in Bezug auf Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit bzw. Kundenbindung, denn: Wer von seinen Kunden Loyalität erwartet, muss sich persönlich um sie kümmern. Weg von einem reinen Grund-(Wirk-)nutzen, hin zu einem Gesundheitsservicepaket. Innovatives Beziehungsmarketing unter Einbeziehung aller Beteiligten unseres Gesundheitssystems wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Diese Zukunft liegt somit nicht nur in den Händen von Ärzten und Apothekern, sondern auch von Krankenkassen, der Politik und vor allem den Patienten. Das vorliegende Buch liefert daher die relevanten Grundlagen bzw. zeigt Wege auf, wie sich die pharmazeutische Industrie von einem Produzenten hochwertiger Pillen zu einem Gesundheitsdienstleister entwickeln könnte.

Details

Erscheinungsjahr:	2008
Fachbereich:	Allgemeine Lexika
Genre:	Medizin
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Buch
Seiten:	736
Reihe:	Forum Marketing und Management
ISBN-13:	9783828204294
ISBN-10:	3828204295
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	HC runder Rücken kaschiert
Einband:	Gebunden
Redaktion:	Harms, Fred Rumler, Robin Gänshirt, Dorothee
Auflage:	völlig neu bearb.
Hersteller:	De Gruyter Oldenbourg Forum Marketing und Management
Maße:	246 x 175 x 45 mm
Von/Mit:	Fred Harms (u. a.)
Erscheinungsdatum:	01.01.2008
Gewicht:	1,406 kg

preigu-id: 101805740

Details

Erscheinungsjahr:	2008
Fachbereich:	Allgemeine Lexika
Genre:	Medizin
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Buch
Seiten:	736
Reihe:	Forum Marketing und Management
ISBN-13:	9783828204294
ISBN-10:	3828204295
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	HC runder Rücken kaschiert
Einband:	Gebunden
Redaktion:	Harms, Fred Rumler, Robin Gänshirt, Dorothee
Auflage:	völlig neu bearb.
Hersteller:	De Gruyter Oldenbourg Forum Marketing und Management
Maße:	246 x 175 x 45 mm
Von/Mit:	Fred Harms (u. a.)
Erscheinungsdatum:	01.01.2008
Gewicht:	1,406 kg