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Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden.
Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden.
| Erscheinungsjahr: | 2022 |
|---|---|
| Fachbereich: | Allgemeine Lexika |
| Genre: | Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik |
| Rubrik: | Wissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Inhalt: |
250 S.
26 s/w Illustr. 7 s/w Tab. |
| ISBN-13: | 9783954667581 |
| ISBN-10: | 3954667584 |
| Sprache: | Deutsch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Redaktion: |
Gondolatsch, Oliver
Denker, Yvonne Bäuerlein, Matthias |
| Herausgeber: | Oliver Gondolatsch/Matthias Bäuerlein/Yvonne Denker (Dr. rer. medic.) |
| Hersteller: |
MWV Medizinisch Wiss. Ver
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG |
| Verantwortliche Person für die EU: | MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH &, Susann Weber, Unterbaumstr. 4, D-10117 Berlin, lektorat@mwv-berlin.de |
| Maße: | 238 x 167 x 20 mm |
| Von/Mit: | Oliver Gondolatsch (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 02.12.2022 |
| Gewicht: | 0,554 kg |
| Erscheinungsjahr: | 2022 |
|---|---|
| Fachbereich: | Allgemeine Lexika |
| Genre: | Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik |
| Rubrik: | Wissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Inhalt: |
250 S.
26 s/w Illustr. 7 s/w Tab. |
| ISBN-13: | 9783954667581 |
| ISBN-10: | 3954667584 |
| Sprache: | Deutsch |
| Ausstattung / Beilage: | Paperback |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Redaktion: |
Gondolatsch, Oliver
Denker, Yvonne Bäuerlein, Matthias |
| Herausgeber: | Oliver Gondolatsch/Matthias Bäuerlein/Yvonne Denker (Dr. rer. medic.) |
| Hersteller: |
MWV Medizinisch Wiss. Ver
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG |
| Verantwortliche Person für die EU: | MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH &, Susann Weber, Unterbaumstr. 4, D-10117 Berlin, lektorat@mwv-berlin.de |
| Maße: | 238 x 167 x 20 mm |
| Von/Mit: | Oliver Gondolatsch (u. a.) |
| Erscheinungsdatum: | 02.12.2022 |
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