Mehr verkaufen, besser kommunizieren

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Beschreibung

Mehr verkaufen. Besser kommunizieren. Genderorientiert.
In der Hotellerie und Gastronomie entscheidet Kommunikation über Umsatz, Gästebindung und Erfolg. Dieses praxisnahe Buch zeigt, wie Verkaufsgespräche durch gezielte Ansprache, überzeugende Sprache und gendergerechte Kommunikation optimiert werden können.
Ob an der Rezeption, im Restaurant oder am Telefon: lernen Sie, wie Sie mit wenigen Worten mehr Wirkung erzielen, Zusatzverkäufe fördern und gezielt auf unterschiedliche Gästetypen eingehen. Klar strukturierte Methoden, direkt umsetzbare Formulierungen und viele Beispiele aus der Praxis machen dieses Buch zu einem wertvollen Werkzeug für alle, die professionell und empathisch verkaufen wollen.
Besonderes Highlight: Gender Sales zeigt wie Sie Frauen und Männer unterschiedlich ansprechen und Kaufentscheidungen gezielt beeinflussen können.
Ein unverzichtbarer Begleiter für Mitarbeitende, Führungskräfte und Trainer in Hotellerie und Gastronomie.

Über den Autor

Frank Höchsmann ist Diplom-Betriebswirt, Qualitätsauditor und Nachhaltigkeitsmanager mit über 20 Jahren internationaler Berufserfahrung. Als Trainer hat er mehr als 12.000 Fach- und Führungskräfte geschult und zählt zu den praxisnahen Experten für Kommunikation, Vertrieb und Qualitätsmanagement in der Hotellerie und Gastronomie.
Er ist Autor von über 30 Fachbüchern und bekannt für seinen klaren Stil, mit dem er komplexe Inhalte verständlich und anwendungsbezogen vermittelt.

Erscheinungsjahr:	2025
Fachbereich:	Volkswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	96 S. 13 farbige Illustr.
ISBN-13:	9783819299650
ISBN-10:	3819299653
Sprache:	Deutsch
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Höchsmann, Frank
Auflage:	2. Auflage
Hersteller:	Books on Demand GmbH BoD - Books on Demand
Verantwortliche Person für die EU:	Books on Demand GmbH, Überseering 33, D-22297 Hamburg, bod@bod.de
Maße:	210 x 148 x 7 mm
Von/Mit:	Frank Höchsmann
Erscheinungsdatum:	24.06.2025
Gewicht:	0,146 kg