Zur Startseite gehen
0,00 €*
Cover: 9783658122263 | Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit | Patricia Buchberger
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Managementansätze zur Prozessoptimierung
Taschenbuch von Patricia Buchberger
Sprache: Deutsch

54,99 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

Lieferzeit 4-7 Werktage

Kategorien:
Beschreibung
Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit. Die abschließenden Handlungsempfehlungen liefern eine Hilfestellung im Umgang mit der Diskrepanz zwischen prognostizierter und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit.
Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit. Die abschließenden Handlungsempfehlungen liefern eine Hilfestellung im Umgang mit der Diskrepanz zwischen prognostizierter und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit.
Über den Autor
Patricia Buchberger (MA) ist im Risikomanagement eines deutschen Versicherungsunternehmens tätig.
Zusammenfassung

Wirtschaftswissenschaftliche Studie

Managementansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Schwierigkeiten und Störfaktoren im Rahmen der Prozessoptimierung

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis
Managementansätze: Historische Entwicklung und Kundenorientierung.- Störfaktoren bei Optimierungsmaßnahmen.- Prozessoptimierung in der Versicherungspraxis.- Theorie und Praxis im Vergleich.- Handlungsempfehlungen.
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 112
Reihe: BestMasters
Inhalt: IX
101 S.
12 s/w Illustr.
1 s/w Tab.
101 S. 12 Abb.
ISBN-13: 9783658122263
ISBN-10: 3658122269
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-12226-3
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Buchberger, Patricia
Auflage: 1. Aufl. 2016
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
BestMasters
Maße: 210 x 148 x 7 mm
Von/Mit: Patricia Buchberger
Erscheinungsdatum: 16.12.2015
Gewicht: 0,157 kg
preigu-id: 104034643
Über den Autor
Patricia Buchberger (MA) ist im Risikomanagement eines deutschen Versicherungsunternehmens tätig.
Zusammenfassung

Wirtschaftswissenschaftliche Studie

Managementansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Schwierigkeiten und Störfaktoren im Rahmen der Prozessoptimierung

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis
Managementansätze: Historische Entwicklung und Kundenorientierung.- Störfaktoren bei Optimierungsmaßnahmen.- Prozessoptimierung in der Versicherungspraxis.- Theorie und Praxis im Vergleich.- Handlungsempfehlungen.
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Management
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 112
Reihe: BestMasters
Inhalt: IX
101 S.
12 s/w Illustr.
1 s/w Tab.
101 S. 12 Abb.
ISBN-13: 9783658122263
ISBN-10: 3658122269
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: 978-3-658-12226-3
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Buchberger, Patricia
Auflage: 1. Aufl. 2016
Hersteller: Springer Fachmedien Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
BestMasters
Maße: 210 x 148 x 7 mm
Von/Mit: Patricia Buchberger
Erscheinungsdatum: 16.12.2015
Gewicht: 0,157 kg
preigu-id: 104034643
Warnhinweis

Ähnliche Produkte

Ähnliche Produkte

Buch
Cover: 9783486582321 | Bankbetriebswirtschaftslehre | Guido Eilenberger | Buch | XVI | 2012
Bankbetriebswirtschaftslehre
Grundlagen - Internationale Bankleistungen - Bank-Management
EAN: 9783486582321
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Guido Eilenberger

84,95 €*

Lieferzeit 2-3 Wochen

Buch
Cover: 9783486200218 | Handlungsorientiertes Lernen und eLearning | Horst Otto Mayer (u. a.)
Handlungsorientiertes Lernen und eLearning
Grundlagen und Praxisbeispiele
EAN: 9783486200218
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Dietmar Treichel (u. a.)

109,95 €*

Lieferzeit 2-3 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9783954255986 | Kundencontrolling: Instrumente für ein ertragswertorientiertes...
Kundencontrolling: Instrumente für ein ertragswertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement
EAN: 9783954255986
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Christina Kuttnig

49,99 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9783642886300 | Versicherungsmathematik | Erster Teil | Walter Saxer | Taschenbuch | x
Versicherungsmathematik
Erster Teil
EAN: 9783642886300
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Walter Saxer

59,99 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Buch
Cover: 9780123822338 | Risk Analysis and the Security Survey | James F. Broder (u. a.) | Buch
Risk Analysis and the Security Survey
EAN: 9780123822338
Sprache: Englisch
Von/Mit: Eugene Tucker (u. a.)

71,90 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9781547416745 | Simulating Business Processes for Descriptive, Predictive, and...
Simulating Business Processes for Descriptive, Predictive, and Prescriptive Analytics
EAN: 9781547416745
Sprache: Englisch
Von/Mit: Andrew Greasley

52,40 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9781484244104 | Hands-On Functional Test Automation | Pushpa Herath (u. a.) | Buch
Hands-On Functional Test Automation
With Visual Studio 2017 and Selenium
EAN: 9781484244104
Sprache: Englisch
Von/Mit: Pushpa Herath (u. a.)

40,15 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Buch
Cover: 9783030143343 | The Third Wave in Science and Technology Studies | Caudill (u. a.)
The Third Wave in Science and Technology Studies
Future Research Directions on Expertise and Experience
EAN: 9783030143343
Sprache: Englisch
Von/Mit: David S. Caudill (u. a.)

105,95 €*

Lieferzeit 2-3 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9780749494834 | Knowledge Management: An Interdisciplinary Approach for Business...
Knowledge Management
An Interdisciplinary Approach for Business Decisions
EAN: 9780749494834
Sprache: Englisch
Von/Mit: Shaofeng Liu

50,00 €*

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9783754940082 | Jack Porter | Erbschaft des Todes | Thoralf Schmidt | Taschenbuch
Jack Porter
Erbschaft des Todes
EAN: 9783754940082
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Thoralf Schmidt

10,95 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9783347512917 | Customer Focus - It Depends on the Ands | Christian Peter | Buch
Customer Focus - It Depends on the Ands
42 Principles for Successful Digitalization Projects
EAN: 9783347512917
Sprache: Englisch
Von/Mit: Christian Peter

44,00 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Diese Website verwendet Cookies, um eine bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Mehr Informationen ...