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Beschreibung

Plötzlich online: Wo die Chancen und Grenzen von digitaler Beratung liegen und wie eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient in der Onlineberatung funktionieren kann.

Aktuell verlegen immer mehr Beratende ihre Beratungstätigkeit in den virtuellen Raum und machen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Online-Settings. Die zweite, erweiterte Auflage des Lehrbuchs Onlineberatung greift einige dieser Erfahrungen auf und bietet neben theoretischen Grundlagen konkrete Praxisanleitungen und Übungen, wie Onlineberatung gelingend umgesetzt werden kann. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) und neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzmöglichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.

Plötzlich online: Wo die Chancen und Grenzen von digitaler Beratung liegen und wie eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient in der Onlineberatung funktionieren kann.

Aktuell verlegen immer mehr Beratende ihre Beratungstätigkeit in den virtuellen Raum und machen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Online-Settings. Die zweite, erweiterte Auflage des Lehrbuchs Onlineberatung greift einige dieser Erfahrungen auf und bietet neben theoretischen Grundlagen konkrete Praxisanleitungen und Übungen, wie Onlineberatung gelingend umgesetzt werden kann. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) und neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander. Neben den Einsatzmöglichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.

Über den Autor
Emily M. Engelhardt, M. A. Pädagogik, Psychologie und Soziologie, ist seit 2023 Professorin an der Hochschule München mit dem Schwerpunkt Digitale Transformation in Sozialen Handlungsfeldern und Gesellschaft. Zuvor war sie zehn Jahre an der Technischen Hochschule Nürnberg als Geschäftsführerin des Instituts für E-Beratung tätig. Sie ist Systemische Beraterin und Supervisorin (DGSF/SG) und seit über 20 Jahren Onlineberaterin. Ihre Lehr- und Forschungsschwerpunkte sind die digitale Transformation der Beratung, sowie die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf die Beratung.
Zusammenfassung
Digitale Beratung gelingend gestalten,
Aktuelle Erfahrungen aus der Onlineberatung in einer zweiten, erweiterten Auflage,
Inklusive neuer Methoden
Details
Erscheinungsjahr: 2021
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Erziehung & Bildung, Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Sozialwissenschaften
Thema: Lexika
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 191 S.
16 Illustr.
16 Tab.
mit 17 Tab. und digitalem Zusatzmaterial
ISBN-13: 9783525711552
ISBN-10: 3525711557
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: VUR0006257
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Engelhardt, Emily M.
Auflage: 2. erweiterte Auflage 2021
Hersteller: Vandenhoeck & Ruprecht
Vandenhoeck + Ruprecht
Verantwortliche Person für die EU: Brill Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Breite 10, D-37079 Göttingen, info@v-r.de
Abbildungen: mit 17 Tabellen und digitalem Zusatzmaterial
Maße: 229 x 154 x 15 mm
Von/Mit: Emily M. Engelhardt
Erscheinungsdatum: 12.07.2021
Gewicht: 0,362 kg
Artikel-ID: 119945210

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