Alle Kategorien
Bücher
Bestseller Hardcover
Bestseller Taschenbuch
Bestseller Autor
Persönlichkeitsentwicklung
Mangas
Finanzbücher
Selbstfindung
Essen & Trinken
Englischsprachige Bücher
Märchen & Sagen
Krimis & Thriller
Neuerscheinungen
Ratgeber
Motivationsbücher
WAS IST WAS
Wieso? Weshalb? Warum?
BookTok
Schule & Lernen
Schulbücher bestellen
Berufsschulbücher
Neuerscheinungen
Kreativität & Do it yourself
Gesellschaftsspiele
Bestseller
Brettspiele
Geschicklichkeitsspiele
EXIT - Das Spiel
Neuerscheinungen
Kalender
Adventskalender
Notizkalender
Tageskalender
Wochenkalender
Monatskalender
Motivkalender
Hörbücher
Neuerscheinungen
Themenwelt
tiptoi
Puzzlespiele
Halloween
Winterwonderland
Autor des Monats
Asterix
Valentinstag
Frühlingserwachen
Warrior Cats
Black Dagger
Fast & Furious
Robert Hunter
Midnight Breed
Harry Potter
David Hunter
Herr der Ringe
Ostern
Tonies
0,00 €
Cover: 9783759182012 | Kundenberater | Emma Klein | Taschenbuch | 106 S. | Deutsch | 2025
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Kundenberater
Sagt "Verstehe ich total!" und denkt "Schon wieder du?"
Taschenbuch von Emma Klein
Sprache: Deutsch

9,99 €

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

Aktuell nicht verfügbar

Kategorien:
Beschreibung
Schon mal gefragt, was wirklich hinter dem Dauerlächeln am Servicetelefon steckt? "Kundenberater: Sagt 'Verstehe ich total!' und denkt 'Schon wieder du?'" lüftet mit 50 pointierten Definitionen das Geheimnis eines Berufs, in dem Headsets, Warteschleifen und Kaffeetassen zu den wichtigsten Überlebensstrategien zählen. Zwischen Smalltalk-Skripten, Feedback-Loops und Chatbot-Kollegen zeigt dieses Buch mit viel Witz, wie absurd, herausfordernd und manchmal einfach herrlich komisch der Alltag im Kundenservice sein kann.

Ob Kulanzgutschein, Nachtschichtmodus oder Smileysperre - hier wird jeder Begriff zum humorvollen Spiegel einer Branche, die täglich zwischen Service-Level-Agreement und Stimmfreundlichkeit balanciert. Ein liebevoller Blick hinter die Kulissen, der zeigt: Kundenberater sind die wahren Helden des Alltags - und manchmal auch die besten Geschichtenerzähler.
Schon mal gefragt, was wirklich hinter dem Dauerlächeln am Servicetelefon steckt? "Kundenberater: Sagt 'Verstehe ich total!' und denkt 'Schon wieder du?'" lüftet mit 50 pointierten Definitionen das Geheimnis eines Berufs, in dem Headsets, Warteschleifen und Kaffeetassen zu den wichtigsten Überlebensstrategien zählen. Zwischen Smalltalk-Skripten, Feedback-Loops und Chatbot-Kollegen zeigt dieses Buch mit viel Witz, wie absurd, herausfordernd und manchmal einfach herrlich komisch der Alltag im Kundenservice sein kann.

Ob Kulanzgutschein, Nachtschichtmodus oder Smileysperre - hier wird jeder Begriff zum humorvollen Spiegel einer Branche, die täglich zwischen Service-Level-Agreement und Stimmfreundlichkeit balanciert. Ein liebevoller Blick hinter die Kulissen, der zeigt: Kundenberater sind die wahren Helden des Alltags - und manchmal auch die besten Geschichtenerzähler.
Details
Erscheinungsjahr: 2025
Genre: Belletristik
Produktart: Humor, Comics & Cartoons
Rubrik: Belletristik
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 106 S.
ISBN-13: 9783759182012
ISBN-10: 3759182011
Sprache: Deutsch
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Klein, Emma
Hersteller: FlipFlop
Verantwortliche Person für die EU: Münchner Verlagsgruppe GmbH (PoD), Türkenstr. 89, D-80799 München, 27amigos.valencia@gmail.com
Maße: 170 x 170 x 7 mm
Von/Mit: Emma Klein
Erscheinungsdatum: 04.08.2025
Gewicht: 0,154 kg
Artikel-ID: 133765898

Ähnliche Produkte

Taschenbuch
Cover: 9783835007680 | Kunden-werben-Kunden-Kampagnen | Daniel Nießing | Taschenbuch | xxxiii
Kunden-werben-Kunden-Kampagnen
Eine empirische Analyse von Sender-Empfänger-Dyaden zur Gestaltung des Weiterempfehlungsmanagements
EAN: 9783835007680
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Daniel Nießing

69,99 €

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9783656884347 | Dem Kunden auf der Spur. Systematische Einführung von Customer...
Dem Kunden auf der Spur. Systematische Einführung von Customer Experience Management
EAN: 9783656884347
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Frank Lauterhahn

15,99 €

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9783596904471 | Zum Geburtstag | Fischer Klassik | Wolfgang Schneider | Taschenbuch
Zum Geburtstag
Fischer Klassik
EAN: 9783596904471
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Wolfgang Schneider

8,00 €

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9781446108536 | Salesforce Handbook | Wes Nolte (u. a.) | Taschenbuch | Englisch
Salesforce Handbook
EAN: 9781446108536
Sprache: Englisch
Von/Mit: Wes Nolte (u. a.)

32,60 €

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9783347862111 | Beifahrer Gästebuch | Nora Milles (u. a.) | Taschenbuch | 88 S. | 2023
Beifahrer Gästebuch
Ein lustiges Ausfüllbuch zum Bewerten der Autofahrt. Für Fahranfänger oder als Geschenkidee zur bestandenen...
EAN: 9783347862111
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Nora Milles (u. a.)

12,99 €

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9781482246322 | Enhancing Surgical Performance | A Primer in Non-technical Skills
Enhancing Surgical Performance
A Primer in Non-technical Skills
EAN: 9781482246322
Sprache: Englisch
Von/Mit: Rhona Flin (u. a.)

73,85 €

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9783759176608 | Märchen aus der Röhn | Charlotte Weber | Taschenbuch | 62 S. | Deutsch
Märchen aus der Röhn
Wo die Buchen rauschen und der Rhöngeist mit den Schäfern tanzt
EAN: 9783759176608
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Charlotte Weber

9,99 €

Lieferzeit 4-7 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9783759185457 | Staatsanwältin | Verhandelt Gerechtigkeit mit hochhackigem Nachdruck
Staatsanwältin
Verhandelt Gerechtigkeit mit hochhackigem Nachdruck
EAN: 9783759185457
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Paul Fuchs

9,99 €

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9783695309290 | Der Waschbär-Adventskalender | Alexander Möller | Taschenbuch | 100 S.
Der Waschbär-Adventskalender
EAN: 9783695309290
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Alexander Möller

12,99 €

Lieferzeit 4-7 Werktage

Diese Website verwendet Cookies, um eine bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Mehr Informationen ...