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- Belastbare Kennzahlen sind die Basis, um Kundenbeschwerden und Kundenreklamationen für Produkt- und Prozessverbesserungen zu nutzen! Dieses Werk stellt die Grundlagen dar, zeigt wie Kennzahlen richtig entwickelt und analysiert werden.
- Der Vergleich von Kennzahlen ist das A und O jeder Interpretation! Doch zumeist fehlt es an einer einheitlichen Systematik und jeder Vergleich hinkt. Mit Hilfe dieses Werks können Sie vergleichbare Kennzahlen entwickeln und diese belastbar auswerten und analysieren.
- Mit diesem Werk erhalten Sie einen praxisorientierten Leitfaden, der Ihre Kennzahlen im Beschwerdemanagement auf ein sicheres Fundament stellt und Sie somit bei der Unternehmenssteuerung tatkräftig unterstützt.
Geeignet für Industrie und Dienstleistung, mit vielen praktischen Beispielen und konkreten Tipps!
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Geeignet für Industrie und Dienstleistung, mit vielen praktischen Beispielen und konkreten Tipps!
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 98 |
| Inhalt: | 98 S. |
| ISBN-13: | 9783446447851 |
| ISBN-10: | 3446447857 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. |
| Redaktion: | DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e. V. |
| Herausgeber: | Deutsche Gesellschaft für Qualität e V |
| Auflage: | 1/2016 |
| carl hanser verlag gmbh & co.kg: | Carl Hanser Verlag GmbH & Co.KG |
| Maße: | 230 x 151 x 6 mm |
| Erscheinungsdatum: | 18.01.2016 |
| Gewicht: | 0,182 kg |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
|---|---|
| Fachbereich: | Management |
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| Seiten: | 98 |
| Inhalt: | 98 S. |
| ISBN-13: | 9783446447851 |
| ISBN-10: | 3446447857 |
| Sprache: | Deutsch |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. |
| Redaktion: | DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e. V. |
| Herausgeber: | Deutsche Gesellschaft für Qualität e V |
| Auflage: | 1/2016 |
| carl hanser verlag gmbh & co.kg: | Carl Hanser Verlag GmbH & Co.KG |
| Maße: | 230 x 151 x 6 mm |
| Erscheinungsdatum: | 18.01.2016 |
| Gewicht: | 0,182 kg |
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