Journalistische Praxis: Chatbots

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Beschreibung

Chatbots werden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger eingesetzt, um mit den Lesern bzw. Kunden auf der Website, in Apps oder in Social-Media-Kanälen zu kommunizieren. In diesem essential wird aufgezeigt, wann sich der Einsatz von Chatbots in der digitalen Kommunikation eignet und wie Chatbots konzipiert und entwickelt werden. Und worauf zu achten ist, dass die Leser bzw. Kunden Chatbots statt menschlicher Mitarbeiter akzeptieren und sich nicht frustriert abwenden. Außerdem wird ein Ausblick gegeben, wie sich Chatbots durch Machine Learning bzw. Künstliche Intelligenz weiterentwickeln könnten.

Über den Autor

Markus Kaiser ist Professor für Medieninnovationen und digitalen Journalismus an der Technischen Hochschule Nürnberg, Journalist und Unternehmensberater. Johanna Hagenauer ist freiberufliche UX/UI-Designerin. Aline-Florence Buttkereit lehrt an der Ludwig-Maximilians-Universität München im Studiengang Kunst und Multimedia. ¿

Zusammenfassung

Zeigt, wofür sich Chatbots im Journalismus oder in der Unternehmenskommunikation eignen

Hilft, einen Chatbot zu konzipieren

Tipps für die Entwicklung eines Chatbots?

Inhaltsverzeichnis

Einführung in automatisierte Kommunikation mit Chatbots.- Konzeption eines Chatbots im Journalismus bzw. in der Unternehmenskommunikation.- Umsetzung eines Chatbots
¿

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Fachbereich:	Journalistik/Presse/Film/Funk/TV
Genre:	Medienwissenschaften
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	56
Reihe:	essentials
Inhalt:	ix 45 S. 3 s/w Illustr. 4 farbige Illustr. 45 S. 7 Abb. 4 Abb. in Farbe.
ISBN-13:	9783658254933
ISBN-10:	3658254939
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-25493-3
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Kaiser, Markus Hagenauer, Johanna Buttkereit, Aline-Florence
Auflage:	1. Aufl. 2019
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH essentials
Maße:	210 x 148 x 4 mm
Von/Mit:	Markus Kaiser (u. a.)
Erscheinungsdatum:	04.03.2019
Gewicht:	0,087 kg

preigu-id: 115353417