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Cover: 9789087531041 | ITIL - Das Taschenbuch | Jan Van Bon (u. a.) | Taschenbuch | Deutsch
Rückseite: 9789087531041 | ITIL - Das Taschenbuch | Jan Van Bon (u. a.) | Taschenbuch | Deutsch
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Rückseite: 9789087531041 | ITIL - Das Taschenbuch | Jan Van Bon (u. a.) | Taschenbuch | Deutsch
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ITIL - Das Taschenbuch
Taschenbuch von Annelies van der Veen (u. a.)
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
This Pocket Guide is a concise summary of ITIL® V 3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community.
Additionally for readers the processes are covered in a separate section.
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Inhaltsverzeichnis
Foreword
Acknowledgements
Introduction
Introduction to the Service Lifecycle
Lifecycle Phase: Service Strategy
Lifecycle Phase: Service Design
Lifecycle Phase: Service Transition
Lifecycle Phase: Service Operation
Lifecycle Phase: Continual Service Improvement
Introduction to Functions and Processes
Functions and Processes in Service Strategy
Functions and Processes in Service Design
Functions and Processes in Service Transition
Functions and Processes in Service Operation
Functions and Processes in Continual Service Improvement
Details
Erscheinungsjahr: 2007
Genre: Informatik
Rubrik: Naturwissenschaften & Technik
Medium: Taschenbuch
Inhalt: Kartoniert / Broschiert
ISBN-13: 9789087531041
ISBN-10: 9087531044
Sprache: Deutsch
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Veen, Annelies van der
Jong, Arjen de
Kolthof, Axel
Bon, Jan van
Pieper, Mike
Tjassing, Ruby
Verheijen, Tieneke
Hersteller: Van Haren Publishing
Van Haren Publishing BV
Maße: 160 x 103 x 17 mm
Von/Mit: Annelies van der Veen (u. a.)
Erscheinungsdatum: 21.11.2007
Gewicht: 0,176 kg
Artikel-ID: 101749756
Inhaltsverzeichnis
Foreword
Acknowledgements
Introduction
Introduction to the Service Lifecycle
Lifecycle Phase: Service Strategy
Lifecycle Phase: Service Design
Lifecycle Phase: Service Transition
Lifecycle Phase: Service Operation
Lifecycle Phase: Continual Service Improvement
Introduction to Functions and Processes
Functions and Processes in Service Strategy
Functions and Processes in Service Design
Functions and Processes in Service Transition
Functions and Processes in Service Operation
Functions and Processes in Continual Service Improvement
Details
Erscheinungsjahr: 2007
Genre: Informatik
Rubrik: Naturwissenschaften & Technik
Medium: Taschenbuch
Inhalt: Kartoniert / Broschiert
ISBN-13: 9789087531041
ISBN-10: 9087531044
Sprache: Deutsch
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Veen, Annelies van der
Jong, Arjen de
Kolthof, Axel
Bon, Jan van
Pieper, Mike
Tjassing, Ruby
Verheijen, Tieneke
Hersteller: Van Haren Publishing
Van Haren Publishing BV
Maße: 160 x 103 x 17 mm
Von/Mit: Annelies van der Veen (u. a.)
Erscheinungsdatum: 21.11.2007
Gewicht: 0,176 kg
Artikel-ID: 101749756
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