Dr. Karl Liebstückel ist seit 2001 Professor für Wirtschaftsinformatik und Business Software an der Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt. Daneben war er fünf Jahre Vorstandsvorsitzender der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG) und hat dort über acht Jahre den Arbeitskreis 'Instandhaltung und Servicemanagement' geleitet. Er besitzt ein eigenes Beratungsunternehmen und ist Autor mehrerer Bücher im SAP-Umfeld. Davor war er 13 Jahre Mitarbeiter der SAP AG in den Bereichen Entwicklung, Beratung und Training für Instandhaltung und Servicemanagement. Zuletzt trug er als Global Product Manager die Verantwortung für diese Bereiche. In mehr als 25 Jahren sammelte Karl Liebstückel in über 70 Instandhaltungsprojekten umfangreiche Praxiserfahrung, die er in seine Bücher einfließen lassen konnte.

Über dieses Buch ... 13
1. Das SAP-Projekt in der Instandhaltung ... 25

1.1 ... Wie Ihr SAP-Projekt in der Instandhaltung ablaufen könnte ... 25

1.2 ... Allgemeine Risiko- und Erfolgsfaktoren in SAP-Projekten: eine empirische Studie ... 33

1.3 ... Hinweise für Ihr Instandhaltungsprojekt ... 37

1.4 ... Zusammenfassung ... 76

2. Customizing der Organisationsstrukturen ... 79

2.1 ... Allgemeine SAP-Organisationseinheiten ... 80

2.2 ... Das Werk aus Instandhaltungssicht ... 90

2.3 ... Instandhaltungsspezifische Organisationseinheiten ... 94

2.4 ... Arbeitsplätze ... 97

2.5 ... Zusammenfassung ... 108

3. Customizing generischer Funktionen ... 109

3.1 ... Objektinformation ... 110

3.2 ... Statusverwaltung ... 113

3.3 ... Nummernvergabe ... 119

3.4 ... Garantien ... 124

3.5 ... Messpunkte und Zähler ... 127

3.6 ... Genehmigungen ... 132

3.7 ... Partner ... 133

3.8 ... Dokumente ... 140

3.9 ... Feldauswahl ... 153

3.10 ... Listvarianten ... 156

3.11 ... Mehrstufige Listen ... 161

3.12 ... Änderungsbelege ... 164

3.13 ... Zusammenfassung ... 166

4. Customizing der technischen Objekte ... 167

4.1 ... Technische Objekte ... 167

4.2 ... Technische Plätze und Referenzplätze ... 169

4.3 ... Equipments ... 181

4.4 ... Fahrzeugverwaltung ... 189

4.5 ... Verbindungen und Netze ... 197

4.6 ... Linear Asset Management ... 200

4.7 ... Material und Baugruppen ... 210

4.8 ... Serialnummern ... 232

4.9 ... Stücklisten ... 240

4.10 ... Zusammenfassung ... 249

5. Customizing des Auftragszyklus ... 251

5.1 ... Meldung ... 253

5.2 ... Auftrag ... 286

5.3 ... Rückmeldung ... 413

5.4 ... Zusammenfassung ... 424

6. Customizing der vorbeugenden Instandhaltung ... 427

6.1 ... Arbeitspläne ... 428

6.2 ... Wartungspläne ... 438

6.3 ... Zusammenfassung ... 445

7. Customizing sonstiger Geschäftsprozesse ... 447

7.1 ... Fremdabwicklung ... 448

7.2 ... Aufarbeitung ... 462

7.3 ... Subcontracting (Lohnbearbeitung) ... 478

7.4 ... Kalibrierung von Prüf- und Messmitteln ... 484

7.5 ... Pool Asset Management ... 518

7.6 ... Maintenance Event Builder ... 534

7.7 ... Schichtberichte und Schichtnotizen ... 536

7.8 ... Checklisten ... 548

7.9 ... Der phasenbasierte Auftragszyklus ... 572

7.10 ... Zusammenfassung ... 602

8. Konfigurieren eines SAP Fiori Launchpads für die Instandhaltung ... 605

8.1 ... Die Grundlagen von SAP Fiori ... 605

8.2 ... Das SAP Fiori Launchpad mit SAPUI5-Fiori-Apps konfigurieren ... 612

8.3 ... Tabellarische Übersicht über alle SAPUI5-Fiori-Apps ... 633

8.4 ... Das SAP Fiori Launchpad mit Nicht-SAPUI5-Fiori-Apps konfigurieren ... 639

8.5 ... Tabellarische Übersicht über alle Web-Dynpro-Apps ... 649

8.6 ... Zusammenfassung ... 651

9. Die Benutzerfreundlichkeit ... 653

9.1 ... Kategorie 1: Möglichkeiten des Benutzers ... 655

9.2 ... Kategorie 2: Möglichkeiten der IT ohne Programmierung ... 680

9.3 ... Kategorie 3: Möglichkeiten der IT mit Programmierung ... 708

9.4 ... Zusammenfassung ... 726

Anhang ... 727

A ... Projektpläne und Übersichten ... 729

B ... Der Autor ... 747

C ... Danksagung ... 749

Index ... 751