Innovation personenbezogener Dienstleistun...

Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.

Sprache: Deutsch

49,99 €

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

Lieferzeit 4-7 Werktage

Kategorien:

Beschreibung

In dem Buch wird beschrieben, wie Dienstleistungsprozesse in Sozialunternehmen verändert werden können, um auch weiterhin als Leistungserbringer im Wettbewerb bestehen zu können. Prozesse der Entwicklung und Umsetzung von Innovationen sind erfolgreich, wenn personelle und finanzielle Ressourcen eingesetzt werden, fachliche Expertise und die Kompetenz zum Projektdesign, zur Projektsteuerung und -evaluation sowie zur Personal- und Organisationsentwicklung eingebracht werden. Welche Voraussetzungen für das Erkennen der Notwendigkeit von Innovationen sowie für das Gestalten eines erfolgreichen Innovationsprozesses gegeben sein müssen, wird exemplarisch anhand einer Fallstudie gezeigt.

Über den Autor

Gitta Bernshausen ist Diplom-Sozialarbeiterin und ist im Vorstand des Sozialwerks St. Georg e.V. in Gelsenkirchen für den Bereich Human Resources, Qualität, Sozialpolitik sowie Forschung und Entwicklung zuständig.

Frank Löbler ist Diplom-Sozialwissenschaftler und leitet das Ressort Qualität beim Sozialwerk St. Georg e.V. in Gelsenkirchen. Er ist in dieser Funktion für das Qualitätsmanagement und die Personal Outcomes Scale zuständig.

Zusammenfassung

Inhaltsverzeichnis

Veränderte Anforderungen an die Erbringung sozialer Dienstleistungen erfordern Innovationen.- Von der Konzeptentwicklung zur Implementation: Den Innovationsprozess erfolgreich gestalten.- Messen der Wirkung personenbezogener Dienstleistung: Personal Outcomes Scale.- Innovation der Dienstleistung 'Persönliche Assistenz' durch Implementation des Konzeptes 'Qualität des Lebens'.- Grundlegende Erfahrungen und Lehren für weitere Projekte zu Innovationen personenbezogener Dienstleistungen.

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Fachbereich:	Sozialpädagogik
Genre:	Erziehung & Bildung , Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Sozialwissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Sozialwirtschaft innovativ
Inhalt:	xv 185 S. 2 s/w Illustr. 8 farbige Illustr. 185 S. 10 Abb. 8 Abb. in Farbe.
ISBN-13:	9783658205133
ISBN-10:	365820513X
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-20513-3
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Bernshausen, Gitta Löbler, Frank
Hersteller:	Springer Springer VS
Verantwortliche Person für die EU:	Springer VS in Springer Science + Business Media, Abraham-Lincoln-Str. 46, D-65189 Wiesbaden, juergen.hartmann@springer.com
Abbildungen:	Bibliographie
Maße:	210 x 148 x 12 mm
Von/Mit:	Gitta Bernshausen (u. a.)
Erscheinungsdatum:	24.11.2019
Gewicht:	0,271 kg