Gesprächstechniken für Führungskräfte

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Beschreibung

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.

Inhalte:

Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

Inhalte:

Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

Über den Autor

Anke von der Heyde

Anke von der Heyde, Dipl.-Psychologin, ist Fachberaterin bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Workshops und Trainings zu den Themen Führung, Kommunikation, Zeit- und Selbstmanagement.

Boris von der Linde

Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Geschäftsführer der Schustereit & von der Linde HR Consulting GmbH. Zuvor war er viele Jahre als Berater bei Kienbaum Management Consultants tätig. Herr von der Linde ist Experte für Managementdiagnostik und Psychologie im Führungskontext. Er trainiert Mitarbeiter und Führungskräfte in den Bereichen Führung, Kommunikationspsychologie und Personalauswahl.

Erscheinungsjahr:	2009
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Recht , Sozialwissenschaften , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Reihe:	Kienbaum bei Haufe
Inhalt:	244 S.
ISBN-13:	9783448095180
ISBN-10:	3448095184
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	E00742
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Heyde, Anke von der Linde, Boris von der
Auflage:	3. Auflage
Hersteller:	Haufe Lexware GmbH Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Verantwortliche Person für die EU:	Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg, info@haufe.de
Maße:	230 x 170 x 16 mm
Von/Mit:	Anke von der Heyde (u. a.)
Erscheinungsdatum:	06.05.2009
Gewicht:	0,41 kg

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