Julia Dellnitz ist Geschäftsführerin der Unternehmensberatung smidig in Hamburg. Sie liebt es, Menschen bei der Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse zum Erfolg zu führen. In den letzten zwanzig Jahren hat sie große Change- und Digitalisierungsinitiativen begleitet und mit Tausenden Menschen an spannenden Projekten gearbeitet. Sie ist bekannt für ihre spielerischen Vorträge und setzt sich für mehr Vielfalt in Tech-Berufen ein.

Randvoll mit lebendiger Theorie und handfesten Methoden

Vorwort ... 17
1. Gesucht: Product Owner (m/w/d) ... 19

1.1 ... Scrum - eine agile Allzweckmethode? ... 20

1.2 ... Product Owner*in - was ist das eigentlich? ... 25

1.3 ... Fünf Dinge, um die du dich wirklich kümmern musst ... 31

1.4 ... Was ist NICHT dein Job?! ... 40

2. Alles im Blick: die Produktübersicht ... 43

2.1 ... Viele verschiedene Perspektiven einbeziehen ... 44

2.2 ... Alles auf einem Blatt ... 45

2.3 ... Deine Vision zählt ... 48

2.4 ... Die Bedürfnisse der Kundschaft kennenlernen ... 50

2.5 ... Die Produktstruktur entwickeln ... 52

2.6 ... Der Return muss stimmen: Nutzen und wirtschaftliche Anreize ... 58

2.7 ... Unwägbarkeiten und Risiken konstruktiv wenden ... 60

2.8 ... Rechtliche Rahmenbedingungen einbeziehen ... 65

2.9 ... Die Abhängigkeiten ermitteln ... 66

2.10 ... Die Kommunikation mit den Stakeholder*innen aufbauen ... 70

2.11 ... Experimentiere dich an den Auftrag ran ... 73

2.12 ... Deine persönliche Überblicksroutine ... 75

3. Das Fundament: Projektmanagement ... 77

3.1 ... Meilensteine, Iterationen und das Produkt-Ziel ... 78

3.2 ... Deine Vorgehensstrategie entwickeln ... 83

3.3 ... Wie sag ich es den anderen? ... 88

3.4 ... Vom ersten Meilenstein zum Product Backlog ... 90

3.5 ... Produktarten und ihre Herausforderungen ... 93

4. Zeit für Feedback ... 99

4.1 ... Die Wissensspirale ... 100

4.2 ... Feedback: ehrliche Rückmeldungen für die Weiterentwicklung nutzen ... 102

4.3 ... Voraussetzungen für gute Feedback-Gespräche ... 104

4.4 ... Feedback-Regeln ... 107

4.5 ... Der Feedback-Canvas ... 108

4.6 ... Vom Umgang mit Feedback und Fehlern ... 110

4.7 ... Lernmomente gestalten ... 111

4.8 ... Impulse im Entwicklungsalltag aufgreifen ... 111

5. Product Discovery: Raten oder Daten? ... 123

5.1 ... Was ist Product Discovery? ... 124

5.2 ... Immer ist ein guter Zeitpunkt ... 126

5.3 ... Die Haltung entscheidet ... 126

5.4 ... Methoden zur Product Discovery ... 128

5.5 ... Design Thinking ... 139

5.6 ... Serendipität ... 141

5.7 ... Vorsicht vor Denkfehlern! ... 142

5.8 ... Hypothesen bilden und testen ... 143

5.9 ... Wie weiter? ... 144

6. Zuhören, verstehen, ansprechen: dein Kommunikationsjob ... 147

6.1 ... Verständlichkeit und Verständigung herstellen ... 149

6.2 ... Zusammenarbeit durch angemessene Kommunikation initiieren ... 154

6.3 ... Agil kommunizieren ... 159

6.4 ... Gesprächsführung übernehmen in alltäglichen und herausfordernden Situationen ... 161

6.5 ... Kreative Prozesse moderieren ... 171

6.6 ... Schneller entscheiden, statt immer zu warten ... 175

7. Frisch sortiert ist halb gewonnen: das Refinement ... 187

7.1 ... Hol dein Team zusammen ... 188

7.2 ... Stories und Backlog-Einträge schreiben ... 188

7.3 ... Geschickt schneiden ... 195

7.4 ... Akzeptanzkriterien finden ... 200

7.5 ... Definition of Done ... 204

7.6 ... Gut geschätzt: Story Points & Co. ... 207

7.7 ... Sortieren und priorisieren (und mal Nein sagen können) ... 214

7.8 ... Das Refinement ritualisieren: Wie machen wir das regelmäßig? ... 217

8. Interview: Auf einen Kaffee mit Product Ownerin Jil ... 221

8.1 ... Die Product-Owner-Rolle in der Praxis ... 222

8.2 ... Mit Daten arbeiten ... 223

8.3 ... Kommunikation ist das A und O ... 223

8.4 ... Fragen sind »The Only Way«! ... 225

8.5 ... Dein allerbester Freund aus dem Tech-Team ... 226

8.6 ... Geh mit dem Problem ins Team, nicht mit der Lösung ... 226

8.7 ... Tools helfen, den Überblick zu behalten ... 227

8.8 ... Der Blick ins Product Backlog ... 228

8.9 ... Scrum? Kanban? Scrumban! ... 230

8.10 ... Ein gutes Reporting-Tool ist Pflicht ... 231

9. Was liegt an? Planning und Daily ... 233

9.1 ... Das Sprint Planning vorbereiten ... 235

9.2 ... Das Sprint-Ziel formulieren ... 239

9.3 ... Aushandeln: Was kommt in den Sprint? ... 243

9.4 ... Daily zur Information nutzen ... 246

9.5 ... Dem Team Orientierung geben ... 248

9.6 ... Sind wir done done? Die Definition of Done nutzen ... 249

9.7 ... Wertvoll und nützlich? Features abnehmen ... 249

9.8 ... Refinement: Anforderungen erkennen ... 250

9.9 ... Sprint-Wechsel vorbereiten ... 252

9.10 ... Den Sprint abbrechen ... 252

9.11 ... Dann machen wir eben was anderes: der Pivot ... 256

10. Gemeinsam führen ... 259

10.1 ... Wer macht was? ... 260

10.2 ... Die Grundlagen im Agilen Manifest ... 261

10.3 ... Führen und Managen ... 262

10.4 ... Cynefin Framework ... 265

10.5 ... Dich selbst führen ... 268

10.6 ... Mit anderen führen ... 273

11. Tech für Anfänger*innen ... 281

11.1 ... Zuverlässig und mit hoher Qualität entwickeln und liefern ... 282

11.2 ... Anwendungen professionell betreiben ... 294

11.3 ... Rechtliche und Sicherheitsanforderungen sicherstellen ... 298

11.4 ... Aus- und Weiterbildung ... 303

12. Kurs anpassen: das Review ... 305

12.1 ... Das Sprint Review ... 306

12.2 ... Das Review Meeting vorbereiten ... 307

12.3 ... Zum Start ... 314

12.4 ... Der Stand der Dinge ... 317

12.5 ... Die Entwicklungen im Umfeld ... 322

12.6 ... Wie weiter? ... 325

12.7 ... Was nicht ins Review gehört ... 327

13. Auf eine gute Zusammenarbeit! Die Retrospektive ... 329

13.1 ... Wie wird's gemacht? ... 330

13.2 ... Die richtigen Rahmenbedingungen ... 331

13.3 ... Psychologische Sicherheit ... 331

13.4 ... Lass uns über Gefühle sprechen ... 333

13.5 ... Die Retrospektive für kritisches Feedback nutzen ... 334

13.6 ... Ein typischer Ablauf ... 335

13.7 ... Nach der Retro ist vor der Retro ... 337

14. Guter Rat von Lennart ... 339

14.1 ... Was macht ein Agile Coach? ... 339

14.2 ... Der Unterschied zur Scrum-Master-Rolle ... 340

14.3 ... Wie ein agiler Coach unterstützt ... 340

14.4 ... Tipps für das Stakeholder-Management ... 341

14.5 ... Es gibt keine schlechten Nachrichten ... 342

14.6 ... Wenn Führung fordert ... 343

14.7 ... Der Weg zum Agile Coach ... 344

15. Heiße Konflikte willkommen! ... 347

15.1 ... Konflikte für Innovationen nutzen ... 348

15.2 ... Die Basis für Austausch schaffen ... 353

15.3 ... Höflich miteinander umgehen ... 363

15.4 ... Das Kritische ansprechen: der Elefant im Raum ... 365

15.5 ... Nein sagen (können/dürfen/müssen) ... 370

15.6 ... Grenzen der Kommunikation anerkennen und für sich selbst sorgen ... 372

16. Liefern mit Stil ... 377

16.1 ... Wie oft liefern? ... 379

16.2 ... Was ist alles zu tun? ... 381

16.3 ... Liefern ist kein Endpunkt ... 390

17. Umfeld und Unterstützung: die Sicht aufs Unternehmen ... 391

17.1 ... Warum Organisationsentwicklung? ... 392

17.2 ... Vom ersten Scrum Team zum agilen Unternehmen ... 399

17.3 ... Hypothesengeleitete Entwicklung ... 415

18. Gut gemacht! ... 421

18.1 ... Probiere es einfach aus! ... 421

18.2 ... Danke ... 422

Anhang ... 423

A ... Elefanten-Carpaccio (Beispiellösung) ... 423

B ... Literaturverzeichnis ... 427

Das Team, das dieses Buch geschrieben hat ... 437
Index ... 439