Erwartungsmanagement in Projekten

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Dieses Buch zeigt, wie sich verschiedene Arten von Erwartungen und der Umgang mit ihnen auf den Projekterfolg und die Kundenzufriedenheit auswirken. Neben einer Einführung in die theoretischen Grundlagen, was Erwartungen sind und welche Formen es gibt, stellt die Autorin realistisch, lebens- und projektnah Beispiele vor, wo im Projektalltag Erwartungen anzutreffen sind und wie mit ihnen umgegangen werden kann bzw. welche Methoden es für den Umgang gibt. Im Fokus des Werkes stehen IT-Projekte, jedoch finden sie auch in Vorhaben anderer Fachrichtungen Anwendung.
Das Buch ist für alle von Interesse, die sich als Leiter, Mitarbeiter oder Auftraggeber im Projektumfeld mit der erfolgreichen Umsetzung von Erwartungen beschäftigen.

Zusammenfassung

Sabrina Lange ist seit mehr als einem Jahrzehnt als Projektleiterin im IT-Umfeld tätig. Dabei konnte sie umfassende Erfahrung im Projektmanagement komplexer Vorhaben sammeln und wurde immer wieder mit unterschiedlichen Erwartungen konfrontiert. Ihre Erfahrung spiegelt sich auf humorvolle Art in ihren Büchern wider.

Inhaltsverzeichnis

Terminologie und theoretische Grundlagen.- Erwartungen im Projektmanagement.- Ursprung von und Umgang mit Erwartungen.- Tipps zum Umgang mit eigenen und mit fremden Erwartungen

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Management
Genre:	Mathematik , Medizin , Naturwissenschaften , Technik , Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xv 112 S. 12 s/w Illustr. 5 farbige Illustr. 112 S. 17 Abb. 5 Abb. in Farbe.
ISBN-13:	9783658156145
ISBN-10:	3658156147
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-15614-5
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Lange, Sabrina
Hersteller:	Springer Vieweg Springer, Berlin Springer Fachmedien Wiesbaden
Verantwortliche Person für die EU:	Springer Vieweg in Springer Science + Business Media, Abraham-Lincoln-Str. 46, D-65189 Wiesbaden, juergen.hartmann@springer.com
Abbildungen:	XV, 112 S. 17 Abb., 5 Abb. in Farbe.
Maße:	242 x 168 x 8 mm
Von/Mit:	Sabrina Lange
Erscheinungsdatum:	17.10.2016
Gewicht:	0,229 kg