Empowerment ist in der Managementliteratur seit Jahrzehnten populär und erfährt unter dem Schlagwort "New Work" besondere Aufmerksamkeit. Verantwortliche in Unternehmen erhoffen sich von Empowerment mehr Innovation und Leistung, höhere Arbeitszufriedenheit und weniger Fluktuation.
Der Begriff "Empowerment" beschreibt ein spezifisches Mindset der Mitarbeitenden, das vier Facetten umfasst: (1) Sinnhaftigkeit der Arbeit erleben, (2) Überzeugung, durch eigenes Handeln etwas bewirken zu können, (3) sich als kompetent wahrnehmen, (4) Entscheidungsfreiheit im Arbeitsalltag erleben. Darüber hinaus umfasst das Empowerment-Konzept konkrete Maßnahmen und Strategien, mit denen diese Haltung gefördert werden kann. Im Mittelpunkt steht dabei die Übertragung von Entscheidungsbefugnissen: Mitarbeitende erhalten Mitgestaltungsmöglichkeiten und Entscheidungsspielräume in Verbindung mit umfassender Information, intensiver Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Dieser Band geht basierend auf dem aktuellen Forschungsstand der Frage nach, was Empowerment leisten kann und was nicht, und zeigt mögliche Risiken, Nebenwirkungen und Grenzen der Förderung von Empowerment auf. Darauf aufbauend werden acht Handlungsfelder zur Förderung von Empowerment in Unternehmen beschrieben. Hierbei wird beleuchtet, was die Unternehmensleitung und die direkten Führungskräfte für mehr Empowerment tun können. Zudem werden die Beiträge auf der Teamebene und durch die einzelnen Teammitglieder in den Blick genommen. Angereichert wird die Darstellung durch zahlreiche praktische Tipps und Fallbeispiele.