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Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Effizienz und Bürgernähe: Service Management in der Kommunalverwaltung
Innovative Ansätze zur Digitalisierung und Optimierung von Bürgerdiensten in kommunalen Verwaltungen
Taschenbuch von Friedrich Grabow
Sprache: Deutsch

29,99 €*

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Beschreibung
In Zeiten wachsender Anforderungen an öffentliche Dienstleistungen und steigender Bürgererwartungen wird effizientes und bürgernahes Service Management immer wichtiger. Dieses Buch bietet einen praxisnahen Leitfaden für die Implementierung moderner Ansätze, die Verwaltungsprozesse optimieren und gleichzeitig den Zugang zu Dienstleistungen für Bürger erleichtern.

Friedrich Grabow zeigt auf, wie Digitalisierung und innovative Technologien die Effizienz kommunaler Verwaltungen steigern und dabei den Bürger in den Mittelpunkt stellen. Von der Einführung von E-Government-Diensten über die Nutzung von Feedbacksystemen bis hin zur Automatisierung von Verwaltungsabläufen ¿ dieses Buch liefert wertvolle Strategien und praxisorientierte Beispiele, die sowohl für Verwaltungsmitarbeiter als auch Entscheidungsträger von großer Relevanz sind.

Erfahren Sie, wie durch die konsequente Anwendung von Service Management nicht nur Kosten gesenkt, sondern auch die Zufriedenheit der Bürger nachhaltig gesteigert werden kann. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die die Zukunft der kommunalen Verwaltung aktiv gestalten wollen.
In Zeiten wachsender Anforderungen an öffentliche Dienstleistungen und steigender Bürgererwartungen wird effizientes und bürgernahes Service Management immer wichtiger. Dieses Buch bietet einen praxisnahen Leitfaden für die Implementierung moderner Ansätze, die Verwaltungsprozesse optimieren und gleichzeitig den Zugang zu Dienstleistungen für Bürger erleichtern.

Friedrich Grabow zeigt auf, wie Digitalisierung und innovative Technologien die Effizienz kommunaler Verwaltungen steigern und dabei den Bürger in den Mittelpunkt stellen. Von der Einführung von E-Government-Diensten über die Nutzung von Feedbacksystemen bis hin zur Automatisierung von Verwaltungsabläufen ¿ dieses Buch liefert wertvolle Strategien und praxisorientierte Beispiele, die sowohl für Verwaltungsmitarbeiter als auch Entscheidungsträger von großer Relevanz sind.

Erfahren Sie, wie durch die konsequente Anwendung von Service Management nicht nur Kosten gesenkt, sondern auch die Zufriedenheit der Bürger nachhaltig gesteigert werden kann. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die die Zukunft der kommunalen Verwaltung aktiv gestalten wollen.
Details
Erscheinungsjahr: 2024
Genre: Politikwissenschaften, Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Wissenschaften
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 408 S.
ISBN-13: 9783384368744
ISBN-10: 3384368746
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Grabow, Friedrich
Hersteller: tredition
Verantwortliche Person für die EU: tredition GmbH, Heinz-Beusen-Stieg 5, D-22926 Ahrensburg, info@tredition.de
Maße: 210 x 148 x 29 mm
Von/Mit: Friedrich Grabow
Erscheinungsdatum: 26.09.2024
Gewicht: 0,589 kg
Artikel-ID: 130125280
Details
Erscheinungsjahr: 2024
Genre: Politikwissenschaften, Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Wissenschaften
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 408 S.
ISBN-13: 9783384368744
ISBN-10: 3384368746
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Grabow, Friedrich
Hersteller: tredition
Verantwortliche Person für die EU: tredition GmbH, Heinz-Beusen-Stieg 5, D-22926 Ahrensburg, info@tredition.de
Maße: 210 x 148 x 29 mm
Von/Mit: Friedrich Grabow
Erscheinungsdatum: 26.09.2024
Gewicht: 0,589 kg
Artikel-ID: 130125280
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