Die Kunst der Kommunikation - inkl. Augmen...

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Beschreibung

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Die Augmented-Realty-Elemente bieten wertvolle Zusatzinhalte und können zuhause optimal genutzt werden.

Inhalte:

Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation, neue Videos

Mit der kostenlosen App "smARt Haufe" wird Ihr Fachbuch interaktiv!

Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
App »smARt Haufe«: kostenlos im App-Store downloaden
Buchseiten mit dem Smartphone scannen
Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

Inhalte:

Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation, neue Videos

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App »smARt Haufe«: kostenlos im App-Store downloaden
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Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

Über den Autor

Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Zusammenfassung

Das Powerbuch für bessere Kommunikation

Inhaltsverzeichnis

Überzeugungssituationen vorbereiten

Personen
Anlass
Zeit/Ort
Sache

Argumente vorbereiten

Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
Alternative zum Kernargument

Gespräche vorstrukturieren

Die Gesprächseröffnung
Die Diskussion und Auseinandersetzung
Ergebnissicherung und Gesprächsausklang

Verhandlungen planen

Vorbereitung und Zielplanung
Sondierungsgespräche führen
Generelle Strategieplanung

Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen

Informationsvorträge
Entscheidungsvorträge
Politische Reden ‒ Storytelling
Festreden

Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel

Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren
In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren

Gespräche führen

Richtig fragen
Sinnlich-lebendige Sprache
Nachvollziehbare Sprache
Zuhören
Wertschätzende Kommunikation
Positive Formulierungen

Konfliktgespräche

Welche Ursachen können Konflikte haben?
Neun Eskalationsstufen von Konflikten
Generelle Techniken zur Konfliktlösung
Methodik der Konfliktgesprächsführung

Kritikgespräche

Kritik schlüssig darlegen
Beobachtungsfehler

Verkaufsgespräche

Verhandlungen

Verhandlungen voranbringen
Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
Manipulationsstrategien

Fachdiskussionen/Diskussionsrunden

Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?
Aktiv werden

Virtuell geführte Gespräche

Schriftliche Kommunikation
Nutzen Sie die Technik richtig
Telefonkonferenzen
Videokonferenzen

Vorträge und Präsentationen durchführen

Störungen und Widerstände
Schlagfertigkeit
Spontane Vorträge

Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen

Körpersprache
Stimme
Lampenfieber

Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten

Details

Erscheinungsjahr:	2020
Rubrik:	Ratgeber
Thema:	Briefe, Bewerbungen, Wiss. Arbeiten, Rhetorik
Medium:	Buch
Seiten:	283
Reihe:	Haufe Fachbuch
Inhalt:	283 S.
ISBN-13:	9783648137826
ISBN-10:	3648137824
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	10216-0002
Einband:	Gebunden
Autor:	Flume, Peter
Auflage:	2. aktualisierte und erweiterte Auflage
Hersteller:	Haufe-Lexware Haufe Lexware GmbH
Maße:	246 x 177 x 20 mm
Von/Mit:	Peter Flume
Erscheinungsdatum:	27.01.2020
Gewicht:	0,808 kg

preigu-id: 117478524