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Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
Wie Sie in 90 Sekunden Ärger in Luft auflösen
Taschenbuch von Douglas E Noll
Sprache: Deutsch

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Beschreibung
Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.
Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.
Details
Erscheinungsjahr: 2018
Medium: Taschenbuch
Originaltitel: De-escalate. How to calm an Angry Person in 90 Seconds or Less
Inhalt: 328 S.
ISBN-13: 9783958031401
ISBN-10: 3958031404
Sprache: Deutsch
Einband: Paperback
Autor: Noll, Douglas E
Übersetzung: Matthias D Borgmann
Auflage: 1/2018
scorpio verlag: Scorpio Verlag
in der europa verlag gmbh & co kg: in der Europa Verlag GmbH & Co KG
Maße: 217 x 137 x 29 mm
Von/Mit: Douglas E Noll
Erscheinungsdatum: 09.03.2018
Gewicht: 0,457 kg
Artikel-ID: 111038496
Details
Erscheinungsjahr: 2018
Medium: Taschenbuch
Originaltitel: De-escalate. How to calm an Angry Person in 90 Seconds or Less
Inhalt: 328 S.
ISBN-13: 9783958031401
ISBN-10: 3958031404
Sprache: Deutsch
Einband: Paperback
Autor: Noll, Douglas E
Übersetzung: Matthias D Borgmann
Auflage: 1/2018
scorpio verlag: Scorpio Verlag
in der europa verlag gmbh & co kg: in der Europa Verlag GmbH & Co KG
Maße: 217 x 137 x 29 mm
Von/Mit: Douglas E Noll
Erscheinungsdatum: 09.03.2018
Gewicht: 0,457 kg
Artikel-ID: 111038496
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