Die Ausrichtung des IT-Service-Managements...

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Beschreibung

Nikolaos Mitrakis befasst sich mit den Begrifflichkeiten und Deutungen der Digitalisierung und gibt einen Überblick über die wesentlichen Eigenschaften der Digitalisierung sowie deren Auswirkungen auf die Geschäftswelt. Er skizziert Anforderungen an das Management und prüft die Korrelation zwischen IT-Service-Management und Digitalisierung. Er zeigt, dass das IT-Service-Management und die Anforderungen der Digitalisierung in einem wechselseitigen Verhältnis stehen. Während das IT-Service-Management sich grundlegend auf die Digitalisierung ausrichten lässt, wird für eine digitale Transformation von Unternehmen ein gewisser Grad an Prozessen und Standardisierung vorausgesetzt. Hierdurch lassen sich unterschiedliche Reifegrade eines überarbeiteten, digitalen Geschäftsmodells erreichen. Der Autor zeigt, dass Kunden und Services für Geschäftsmodelle in den Vordergrund treten und ein unternehmensweites Service-Management etabliert werden sollte.¿

Über den Autor

Nikolaos Mitrakis hat seinen M.Sc. in Wirtschaftsinformatik berufsbegleitend an der Technischen Hochschule Köln abgeschlossen und ist als IT-Projektmanager mit verschiedenen Ansätzen des IT-Service-Managements tätig.¿

Zusammenfassung

Sammlung und Vereinheitlichung der Begriffe zur Digitalisierung

Inhaltsverzeichnis

Eingrenzung und Begriffe der Digitalisierung.- Eigenschaften der Digitalisierung.- Auswirkungen auf die Geschäftswelt.- Anforderungen an das Management.- IT-Service-Management in der Digitalisierung.

Erscheinungsjahr:	2019
Genre:	Informatik
Rubrik:	Naturwissenschaften & Technik
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	120
Inhalt:	xiii 120 S. 1 s/w Illustr. 120 S. 1 Abb.
ISBN-13:	9783658253790
ISBN-10:	3658253797
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-25379-0
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Mitrakis, Nikolaos
Hersteller:	Springer-Verlag GmbH Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Springer Vieweg
Abbildungen:	2 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie
Maße:	210 x 148 x 8 mm
Von/Mit:	Nikolaos Mitrakis
Erscheinungsdatum:	05.04.2019
Gewicht:	0,187 kg

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