Inhalt

Vorwort 9

Fehler 1 : Man interessiert sich nicht besonders
für Menschen 12
Nehmen Sie Ihre Führungsrolle bewusst an! 12

Worum geht es? 12
Was Mitarbeiter motiviert 15
Warum Kommunikation so wichtig ist 17
Ihre eigentliche Arbeit: Führung 21
Warum kaum jemandem vorher bewusst ist, was Führung bedeutet 22
So füllen Sie die Führungsrolle aus - auf jeder Hierarchieebene anders 25
Instrumente der aktiven Führung 32
Vorleben, was Ihnen wichtig ist 37
Begeisterung 39
Positive Briefings und Lösungsorientierung 39
Authentizität versus Rollenspiel 41
Denkanstöße 42

Fehler 2: Man überstrapaziert oder leugnet
die Hierarchie 44
Werden Sie zu einer authentischen Autorität und finden
Ihren Führungsstil! 44

Worum geht es? 44
Autorität statt autoritär 47
Wasser predigen und Wein trinken 50
Verleugnung der Führungsrolle 53
Der Chef als Coach? 56
Die drei Komponenten von Führung 57
Die äußere Verpackung: Optik und Outfit unterstreichen
Ihre Autorität 66
Denkanstöße 72

Fehler 3: Man erzeugt kein vertrauensvolles Klima 74
Fördern Sie ein Klima gegenseitigen Vertrauens! 74

Worum geht es? 75
Was heißt Vertrauen? 77
Wie Sie eine Vertrauenskultur schaffen 80
Warum es sich auszahlt, Vertrauen zu haben 89
Was tun bei Vertrauensbrüchen?
Kein Pardon bei Illoyalität 93
Denkanstöße 94

Fehler 4: Man gibt weder Feedback noch
Wertschätzung 96
Finden Sie das richtige Maß und nichts mehr selbstverständlich! 96

Worum geht es? 96
Wertschätzung - Zaubermittel in der heutigen Arbeitswelt 98
Feedback - verschiedene Facetten und Techniken 103
Das Kritikgespräch - wenn Feedback allein nicht weiterhilft 110
Denkanstöße 118

Fehler 5: Man verkennt die Potenziale seiner Mitarbeiter und fördert sie nicht 120
Schauen Sie hin und fördern Sie Talente! 120

Worum geht es? 120
Potenziale erkennen 127
Fünf Fragen an anstehende Projekte oder Aufgaben 131
Eine Frage an sich selbst 131
Potenziale entwickeln 132
Instrumente für das Talentmanagement 135
Denkanstöße 147

Fehler 6: Man überlässt Teams sich selbst 149
Sorgen Sie für die optimale Mischung und eine erfolgreiche Zusammenarbeit! 149

Worum geht es? 149
Teamzusammensetzung - verschiedene Rollen, verschiedene Stärken 153
Teamführung 160
Teammanagement heißt auch, Gerechtigkeit sicherzustellen 171
Virtuelle Teams 173
Denkanstöße 176

Fehler 7: Man kommuniziert unangemessen 178
Nutzen Sie Ihr wichtigstes Führungsinstrument! 178

Worum geht es? 178
Die Unterschiedlichkeit der Menschen 181
Die Untiefen der Alltagskommunikation - Werkzeuge für erfolgreiche Führungskommunikation 188
Denkanstöße 201

Fehler 8: Man informiert weder adressaten
noch anlassgerecht 202
Informieren Sie mit System! 202

Worum geht es? 203
Informationsroutinen - was geregelt sein sollte 205
Informationsinstrumente - was taugt wofür? 211
Informationsbedürfnisse - worauf Sie insbesondere bei
Veränderungen achten sollten 224
Denkanstöße 230

Fehler 9: Man vernachlässigt internes und externes
Networking 232
Setzen Sie nicht nur auf gute Leistung, zeigen Sie sich! 232

Worum geht es? 233
Wozu Kontakte gut sind 235
Wie Sie Netzwerke knüpfen und pflegen 238
Interne Vernetzung und Loyalität nach oben 244
Denkanstöße 254

Fehler 10: Man vernachlässigt Selbstreflexion,
Selbstmarketing und Selbstfürsorge 256
Setzen Sie sich mit sich selbst auseinander! 256

Worum geht es? 257
Selbsterkenntnis: Wer sind Sie? 258
Selbstmarketing - wie Sie Ihr Image proaktiv gestalten 266
Selbstfürsorge - wie Sie Kraft für die Führungsaufgabe
erhalten oder gewinnen 278
Denkanstöße 285

Ein paar Worte zum Schluss 287

Anmerkungen 289
Danksagung 292
Register 293