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Cover: 9783110527148 | Customer Contact Management | Raimund Lenz | Taschenbuch | Paperback
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Customer Contact Management
Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft
Taschenbuch von Raimund Lenz
Sprache: Deutsch

39,95 €*

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Kategorien:
Beschreibung
Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Leadgenerierung und Kundenwanderung in Zeiten der Generation Y und erläutert ausgewählte Instrumentarien des CCM anhand praktischer Beispiele.
Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Leadgenerierung und Kundenwanderung in Zeiten der Generation Y und erläutert ausgewählte Instrumentarien des CCM anhand praktischer Beispiele.
Über den Autor
Raimund Lenz, Hessische Berufsakademie, Frankfurt am Main, Hochschule Fulda
Details
Erscheinungsjahr: 2024
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 350
Reihe: De Gruyter Studium,
Inhalt: X
337 S.
22 s/w Tab.
22 b/w tbl.
ISBN-13: 9783110527148
ISBN-10: 3110527146
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Lenz, Raimund
Besonderheit: Unsere Aufsteiger
Hersteller: De Gruyter
De Gruyter Oldenbourg
De Gruyter Studium,
Maße: 240 x 170 x 19 mm
Von/Mit: Raimund Lenz
Erscheinungsdatum: 06.02.2024
Gewicht: 0,595 kg
preigu-id: 113163630
Über den Autor
Raimund Lenz, Hessische Berufsakademie, Frankfurt am Main, Hochschule Fulda
Details
Erscheinungsjahr: 2024
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Seiten: 350
Reihe: De Gruyter Studium,
Inhalt: X
337 S.
22 s/w Tab.
22 b/w tbl.
ISBN-13: 9783110527148
ISBN-10: 3110527146
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Lenz, Raimund
Besonderheit: Unsere Aufsteiger
Hersteller: De Gruyter
De Gruyter Oldenbourg
De Gruyter Studium,
Maße: 240 x 170 x 19 mm
Von/Mit: Raimund Lenz
Erscheinungsdatum: 06.02.2024
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preigu-id: 113163630
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