Jörg Bogumil: Bürgerämter in Deutschland | preigu

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Cover: 9783848760480 | Bürgerämter in Deutschland | Jörg Bogumil (u. a.) | Taschenbuch | 2019

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Beschreibung

Bürgerämter galten lange Zeit als das Erfolgsmodell der Verwaltungsmodernisierung in Richtung einer verstärkten Bürgerorientierung, sind in den letzten Jahren aber durch lange Wartezeiten und Klagen von Seiten der Mitarbeiterschaft über sich verschlechternde Arbeitsbedingungen unter Druck geraten. In der Studie wird eine umfassende Analyse der aktuellen organisatorischen, personellen und technischen Situation in den deutschen Bürgerämtern vorgenommen. Im Ergebnis zeigen sich ein Organisationswandel insbesondere durch die Einführung von Terminsprechstunden und die zunehmende Nutzung digitaler Verwaltungsprozesse. Trotz einer unbestrittenen Zunahme der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter besteht übereinstimmend eine hohe Zufriedenheit mit den Leistungen der Bürgerämter durch die Bürgermeister, Personalräte und Bürger. Notwendig sind weitere personelle Investitionen und ein Ausbau der Reformanstrengungen in Richtung einer größeren Nutzerfreundlichkeit von Online-Angeboten.

Bürgerämter galten lange Zeit als das Erfolgsmodell der Verwaltungsmodernisierung in Richtung einer verstärkten Bürgerorientierung, sind in den letzten Jahren aber durch lange Wartezeiten und Klagen von Seiten der Mitarbeiterschaft über sich verschlechternde Arbeitsbedingungen unter Druck geraten. In der Studie wird eine umfassende Analyse der aktuellen organisatorischen, personellen und technischen Situation in den deutschen Bürgerämtern vorgenommen. Im Ergebnis zeigen sich ein Organisationswandel insbesondere durch die Einführung von Terminsprechstunden und die zunehmende Nutzung digitaler Verwaltungsprozesse. Trotz einer unbestrittenen Zunahme der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter besteht übereinstimmend eine hohe Zufriedenheit mit den Leistungen der Bürgerämter durch die Bürgermeister, Personalräte und Bürger. Notwendig sind weitere personelle Investitionen und ein Ausbau der Reformanstrengungen in Richtung einer größeren Nutzerfreundlichkeit von Online-Angeboten.

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Genre:	Politikwissenschaften
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	106
Inhalt:	106 S.
ISBN-13:	9783848760480
ISBN-10:	3848760487
Sprache:	Deutsch
Autor:	Bogumil, Jörg Kuhlmann, Sabine Gerber, Sascha Schwab, Christian
Hersteller:	Nomos
Maße:	7 x 150 x 211 mm
Von/Mit:	Jörg Bogumil (u. a.)
Erscheinungsdatum:	15.10.2019
Gewicht:	0,169 kg

preigu-id: 117492399

Details

Erscheinungsjahr:	2019
Genre:	Politikwissenschaften
Rubrik:	Wissenschaften
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	106
Inhalt:	106 S.
ISBN-13:	9783848760480
ISBN-10:	3848760487
Sprache:	Deutsch
Autor:	Bogumil, Jörg Kuhlmann, Sabine Gerber, Sascha Schwab, Christian
Hersteller:	Nomos
Maße:	7 x 150 x 211 mm
Von/Mit:	Jörg Bogumil (u. a.)
Erscheinungsdatum:	15.10.2019
Gewicht:	0,169 kg

preigu-id: 117492399

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