Ayelt Komus: BPM Best Practice | Buch

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Cover: 9783642167249 | BPM Best Practice | Ayelt Komus | Buch | HC runder Rücken kaschiert

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Beschreibung

Wie managen führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse? Was sind die Grundlagen des Erfolgs? Basierend auf einer Untersuchung der Business-Process-Management-Praktiken (BPM) in 17 Unternehmen zeigt das Buch, wie in Best-Practice-Unternehmen Organisation und IT-Systeme optimal aufeinander abgestimmt werden, um die Kundenorientierung zu steigern, Kosten zu senken sowie Flexibilität und Qualität zu verbessern. Der Band enthält eine Analyse der Erfolgsmuster, wichtige Umsetzungshinweise sowie einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen des BPM.

Über den Autor

Professor Dr. Ayelt Komus promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes. Er war Niederlassungsleiter der IDS Scheer AG und verfügt über langjährige Beratungserfahrung in den Bereichen Organisationsberatung, Geschäftsprozessmanagement und IT-Strategie. Er ist heute Unternehmensberater und Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Betriebswirtschaft der FH Koblenz. Weiterhin ist er wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums der Fachhochschule Koblenz und Ko-Sprecher des Kompetenzzentrums für Virtuelle Organisation und Engineering.

Zusammenfassung

Praxis-Relevanz durch die systematische Untersuchung der Best Practices von 17 Unternehmen

Mit Beiträgen namhafter Unternehmen wie Deutsche Bank, Bayer Health Care, E.ON, EnBW, Generali/Cosmos Direkt u.a. Extra-Beiträge zu den Themen BPM-Round-Trip sowie BPM und Six Sigma

Basierend auf mehreren z.T. noch unveröffentlichten Studien

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

Teil A: Erkenntnisse aus der BPM-Best-Practice-Studie.- 1 BPM Best Practice - Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung.- Teil B: BMP Best Practice in der Unternehmenspraxis.- 2 Über's Malen zum Managen.- 3 BPM-Methoden und -Tools als Basis für wirtschaftliche und compliancegerechte Abläufe im E.ON-Energie-Konzern.- 4 Erhöhte Produktivität durch automatisierte Prozesse und prozessbasierte Benutzerdokumentation in der INTERPANE Group.- 5 Kollaborative Prozessmodellierung - Schaffung einer gemeinsamen Prozessplattform für 6 AOKs.- 6 Von der ICS Compliance zum gelebten Mehrwert - Business Process Management bei Bayer HealthCare.- 7 Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management.- 8 Miles & More - Prozessmanagement im weltweiten Kundenservice.- 9 Orinoco - Eine BPM-/SOA-Erfolgsgeschichte in der Deutschen Bank.- 10 AGIL: Nachhaltige Verbesserung des Geschäftserfolges durch ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement.- Teil C: Impulse für Better Best Practices-. 11 Praxis und Potenziale der Kombination von Business Process Management und Six Sigma.- 12 BPM-Round-Trip: Wunsch oder Wirklichkeit?

Details

Erscheinungsjahr:	2011
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Seiten:	252
Inhalt:	xii 236 S. 98 s/w Illustr. 1 s/w Tab. 236 S. 98 Abb.
ISBN-13:	9783642167249
ISBN-10:	3642167241
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	80026028
Ausstattung / Beilage:	HC runder Rücken kaschiert
Einband:	Gebunden
Redaktion:	Komus, Ayelt
Herausgeber:	Ayelt Komus
Auflage:	2011
Hersteller:	Springer Berlin Springer Berlin Heidelberg
Maße:	241 x 160 x 20 mm
Von/Mit:	Ayelt Komus
Erscheinungsdatum:	26.03.2011
Gewicht:	0,547 kg

preigu-id: 107236355