Das ARIS Toolset ist das marktführende Softwarewerkzeug für die Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Die methodische Basis für das Werkzeug bildet die von Scheer entwickelte Architektur integrierter Informationssysteme ARIS. In ihrem Buch stellen die Autoren konkrete Praxisbeispiele für den Einsatz des ARIS Toolsets dar. Die beschriebenen Kundenprojekte stammen von Unternehmen unterschiedlicher Branchen, umfassen das gesamte Themengebiet des Geschäftsprozessmanagements und bieten damit einen sehr guten Überblick über die Einsatzmöglichkeiten des ARIS Toolsets.

ARIS: Von der Vision zur praktischen Geschäftsprozesssteuerung.- Das ARIS Toolset.- Geschäftsprozessmanagement: Kernaufgabe einer jeden Unternehmensorganisation.- Prozessorganisation in der WestLB.- ARIS-Einsatz in komplexen Bankprojekten.- Die ARIS-Methodik zur Unterstützung des Change Management an der Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt.- Prozessmanagement mit ARIS bei der Immobilia AG.- Der Einsatz des ARIS Toolsets innerhalb der Peugeot Deutschland GmbH - Definition und Umsetzung der B2C-Prozesse im Internet.- Projektbericht zur Einführung des Prozesstools ARIS in der AXA Deutschland AG.- Verwendung von SCOR und anderen Referenzmodellen für E-Business- Prozessnetzwerke.- ARIS im Einsatz bei der Stadtwerke München GmbH.- Das SAP-Implementierungsmodell der Bundeswehr im Programm SASPF (Standard-Anwendungs-Software-Produktfamilien).- Modellbasierte SAP R/3 Redokumentation.- Prozessorientierte Einführung und Controlling von CRM-Systemen am Beispiel von Service-Level-Agreements.- Autorenliste.