Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reiseb... | preigu

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Cover: 9783955325046 | Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert! | Morawetz

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Beschreibung

Die Situation von Reisebüros hat sich mit der Digitalisierung grundlegend verändert: Knapp die Hälfte aller Reisenden buchen online, Tendenz steigend. Reiseberater brauchen darum heute mehr als nur Fachwissen, um sich am Markt zu behaupten.Dieser Ratgeber erklärt Reisebüroteams, welche - manchmal schon kleinen - Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen. Behandelt werden unter anderem die Atmosphäre im Reisebüro, das Auftreten und die Kompetenz der Mitarbeiter, die Bedarfsermittlung, die emotionale Ansprache des Kunden, der Stellenwert von Zusatzleistungen und von Follow-Up-Kontakten. Des weiteren beinhaltet der Ratgeber die Digitale Beratung, die neue Verkaufsbenchmark und der Expi als Marke. Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer "Reisebuchung 2.0" zusätzlich.

Die Situation von Reisebüros hat sich mit der Digitalisierung grundlegend verändert: Knapp die Hälfte aller Reisenden buchen online, Tendenz steigend. Reiseberater brauchen darum heute mehr als nur Fachwissen, um sich am Markt zu behaupten.Dieser Ratgeber erklärt Reisebüroteams, welche - manchmal schon kleinen - Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen. Behandelt werden unter anderem die Atmosphäre im Reisebüro, das Auftreten und die Kompetenz der Mitarbeiter, die Bedarfsermittlung, die emotionale Ansprache des Kunden, der Stellenwert von Zusatzleistungen und von Follow-Up-Kontakten. Des weiteren beinhaltet der Ratgeber die Digitale Beratung, die neue Verkaufsbenchmark und der Expi als Marke. Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer "Reisebuchung 2.0" zusätzlich.

Details

Erscheinungsjahr:	2015
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	88
ISBN-13:	9783955325046
ISBN-10:	3955325040
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	2504
Autor:	Morawetz, René
Auflage:	3., überarb. Aufl.
Hersteller:	U-Form
Maße:	210 x 148 x 4 mm
Von/Mit:	René Morawetz
Erscheinungsdatum:	17.08.2015
Gewicht:	0,104 kg

preigu-id: 104128803

Details

Erscheinungsjahr:	2015
Fachbereich:	Einzelne Wirtschaftszweige
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Seiten:	88
ISBN-13:	9783955325046
ISBN-10:	3955325040
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	2504
Autor:	Morawetz, René
Auflage:	3., überarb. Aufl.
Hersteller:	U-Form
Maße:	210 x 148 x 4 mm
Von/Mit:	René Morawetz
Erscheinungsdatum:	17.08.2015
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